Práce Raiffeisen Bank o novoročních svátcích. Jak banky fungují během novoročních svátků. Jak fungují bankomaty, internetové a mobilní bankovnictví

Novoroční svátky letos potrvají od 1. ledna do 8. ledna, 31. prosince je zkrácený den. 9. ledna se otevírají všechny pobočky bank a fungují podle obvyklého harmonogramu.

Sberbank

Sber jako obvykle pro klienty připravil seznam více než 80 „duty“ poboček, které budou s Moskvou spolupracovat od 2. ledna do 8. ledna podle určitého harmonogramu.

ruský standard

Tato banka se co nejdříve vrátí k běžnému provozu.

Od 4. ledna jsou pobočky otevřeny podle obvyklého harmonogramu. Sedmého však bude mít banka opět volno.

Kromě toho budou 3. ledna otevřeny pobočky Sukharevsky, Tagansky, Kyiv, Park Kultury, Belorusskaya, Alekseevsky, Paveletsky. Otevřou se podle obvyklého harmonogramu, zavírají však v 18.00

Banka Alfa

4. a 6. ledna budou otevřeny „pracovní“ kanceláře Alfa-Bank, které běžně pracují 7 dní v týdnu. Pracují od 10 do 18 hodin.

5. ledna od 10 do 17:00 jsou otevřeny pobočky Rizhsky, Smolenskaya, Tverskaya-Yamskaya, Aviamotornaya, Maryino, Shuvalovsky, Perovo, Dmitrovsky, Kolomensky.

Home Credit

Oddělení "ve službě" pracují od 10 do 18 hodin. Banka má v Moskvě o něco více než 30 takových kanceláří, seznam lze velmi pohodlně zobrazit na webových stránkách.

VTB 24

CITIBANK

Kreditní a platební centra Citibank jsou otevřena 31. prosince jako obvykle. 1. ledna budou fungovat centra v obchodním centru „Kaleidoskop“ a obchodním centru „Galerie“. Zbývající úvěrová a platební centra se otevřou 2. ledna.

Renesanční úvěr

Poslední prosincový den budou pobočky bank otevřeny pouze od 10:00 do 15:00, ale bez polední přestávky.

O prázdninách budou kanceláře banky otevřeny 4. a 6. prosince, pracovní doba - od 10:00 do 17:00. O ostatních svátcích nebudou pobočky bank fungovat.

Raiffeisenbank

Od 1. ledna do 4. ledna, stejně jako 7. a 8. ledna - den volna ve všech divizích banky.

Banka „Oživení

OTP banka

Pobočky OTP Bank se sídlem v Moskvě v Moskevské oblasti nefungují od 17:00 31. prosince - do 09:00 8. ledna. Od 9. ledna banka funguje jako obvykle.

Ve stejném období nebudou z důvodu technických prací fungovat samoobslužné terminály ve všech regionech přítomnosti banky. Banka na svém webu doporučuje splácet úvěry, jejichž termín splatnosti připadá na dovolené v salonech a terminálech partnerů banky.

Banka MDM

Hlavní část poboček banky v Moskvě 31. prosince bude fungovat do 16-17:00. Další kanceláře "Levoberezhny". Kashirsky Auto, Rublevsky a Losiny Ostrov Auto budou mít otevřeno do 20:00 a doplňková kancelář Dorohovo do 21:30.

Výše uvedený seznam kanceláře budou otevřeny o všech státních svátcích kromě 7. ledna.

Nepočítáme-li pobočky, Raiffeisenbank má v Moskvě dvě pobočky – centrální nedaleko stanice Kolomenskaja a pobočku na Smolenské. První z nich se nachází v obchodním centru Nagatino i-land. Z metra se sem dostanete firemním minibusem, který jezdí každé tři minuty. V obchodním komplexu banka vlastní 11patrovou budovu. Pracují zde pracovníci maloobchodního směru, IT oddělení, HR, finančního a provozního řízení. Ve druhé kanceláři na Smolence sedí investiční bankéři, zaměstnanci korporátního obchodu, privátního bankovnictví, právníci a PR-servis.

Nábor

Všechna volná místa jsou otevřena. K vidění jsou jak na webových stránkách společnosti, tak na oblíbených náborových portálech. Do budoucna banka plánuje komunikaci s žadateli prostřednictvím sociálních sítí. Velké množství volných míst se podle firmy obsazuje na úkor zaměstnanců, kteří už v bance pracují.

Než uchazeč dostane nabídku, bude muset projít více než jednou fází. Zpravidla se první jednání koná s vedoucím příslušného oddělení. Na něm se uchazeč seznámí a zhodnotí svou kompetenci. Věnujte pozornost lidským hodnotám. Pro banku je důležité, aby žadatel prokázal otevřenost, odpovědnost, respekt, profesionalitu a důvěru. Na schůzce jsou mu kladeny speciální otázky, které pomohou odhalit charakter budoucího zaměstnance. Někdy využívají assessment centrum. Na něm několik kandidátů řeší problémy společně. Porota na celý tento proces dohlíží a poznamenává, kdo se ujímá role lídra. Poté uchazeč absolvuje řadu pohovorů. Jejich počet závisí na tom, o jakou pozici se uchazeč hlásí. Při pohovorech se objasňují jeho odborné kvality a dovednosti.

Při přihlášce do Raiffeisen je mohou zajímat i recenze od minulých zaměstnavatelů. Jsou kontaktováni, pokud kandidát hovoří o konfliktní situaci na předchozím pracovišti a HR potřebuje získat alternativní pohled na současnou situaci. Navíc se na doporučení hledí v případě přijetí zaměstnance na klíčovou pozici, kde je cena za chybu poměrně vysoká.

kancelářský život

Centrální kancelář je otevřena od 9:00 do 18:00. Rozvrh zaměstnanců je ale flexibilní, takže po předchozí dohodě s nadřízeným můžete rozvrh posunout o hodinu dopředu nebo dozadu. Loni banka opustila přísný dress code. Takže „bez kravat“ a neformální páteční formát přišel nahradit.

V open space sedí v podstatě zaměstnanci centrály. Stoly jsou od sebe odděleny malými přepážkami. Můžete odejít do důchodu nebo mluvit po telefonu ve speciálních malých zasedacích místnostech. Všechny stěny kanceláří jsou pokryty materiálem pohlcujícím zvuk, aby oddělení mohla pohodlně pracovat nezávisle na sobě.

Podniková jídelna se nachází v přízemí kanceláře banky. Funguje od rána do pozdních nočních hodin, takže můžete nejen snídat a obědvat, ale i večeřet. Náklady na jídlo společnost nehradí. V kuchyňkách umístěných na každém patře kanceláře si můžete dát kávu nebo si ohřát jídlo přinesené z domova. Zakousnout se můžete nákupem v automatech, kterých je v bance velké množství.

První pracovní den manažer představí nováčka kolegům a provede ho po kanceláři. Poté manažer sestaví pro nového zaměstnance plán nástupu. Nastiňuje úkoly, které je třeba během zkušební doby splnit. Například se setkat a popovídat si s kolegy, kteří jsou důležití pro práci. Navíc plán obsahuje odkazy na firemní portál, kde jsou základní informace o bance.

Každého začátečníka čeká onboarding školení, které se koná přibližně jednou za jeden až tři měsíce. Vypráví o práci banky a jejích vlastnostech. Hovoří celé nejvyšší vedení včetně předsedy představenstva. Takové školení obvykle trvá celý pracovní den a někdy i jeden a půl. Po skončení zkušební doby se manažer sejde s nově příchozím a prodiskutuje úkoly.

Školení a stáže

Společnost zastává názor, že zaměstnanec při školeních dostává pouze 10 % informací. Všechno ostatní, co se naučí v procesu práce - na to banka sází. To ale neznamená, že pro zaměstnance neexistují školení. Školicí program pro všechny zaměstnance se liší podle oddělení. Školení můžete získat na firemním portálu, stejně jako prezenční a online školení. Obecně platí, že podle personalistů stráví zaměstnanec Raiffeisenbank během roku školením měsíc.

Pro manažery je připraven samostatný třístupňový vzdělávací program. První je pro ty, kteří právě přijali zaměstnance jako podřízené. V tréninku ovládají základní funkcionalitu vedoucího: jak vést osobní schůzky, jak stanovovat úkoly, sledovat jejich plnění a motivovat. Druhý modul se nazývá Inspiring Leadership. Zde je trénink založen na pochopení, že lidé jsou velmi různí, záleží na jejich typu, je třeba je různě motivovat. Třetí fáze je zaměřena na vrcholové manažery. Neučí autoritativní řízení, ale kolegiální řízení.

Mladí a nadějní zaměstnanci mají možnost vzdělávat se v kterékoli bance skupiny Raiffeisen v zahraničí – například v České republice, Maďarsku, Polsku nebo Rakousku. Uchazeči o stáže procházejí přísným výběrem bankovní komise.

Dovolená a bonusy

Vedle jídelny je posilovna, kterou mohou všichni zaměstnanci Raiffeisenbank využívat zdarma. Není v ní trenér, ale tělocvična je dobře vybavená. Nejoblíbenější je před začátkem pracovního dne a po něm. K dispozici jsou šatny a sprchy.

Podporuje banky a kurzy jógy: jsou zdarma, konají se ve velkých školících místnostech ve třetím patře. Zaměstnanci jsou v závislosti na pracovních zkušenostech poskytovány slevy na bankovní produkty – hypotéky a spotřebitelské úvěry.

Banka masivně slaví pouze jeden svátek - Nový rok. Všichni zaměstnanci moskevských kanceláří a divizí jsou zváni k účasti. Každý rok, měsíc před oslavou, je všem oznámen formát a téma. Konaly se například večírky ve stylu pořadu Evening Urgant TV nebo rockový festival. A během roku je každé jednotce přidělen rozpočet, který může utratit na činnosti, jak uzná za vhodné.

Stejně jako ve zbytku země budou mít banky poslední celý pracovní den roku 2017 29. nebo 30. prosince. Některé pobočky však budou otevřeny i 31. prosince a také několik dní uprostřed prázdnin.

Dozvěděli jsme se rozvrh práce těch největších o předprázdninových a prázdninových dnech, jakož i rozpis jejich „služebních“ úřadů.

Sberbank

Nedělní kanceláře budou otevřeny 31. prosince. Někteří z nich budou mít zkrácenou pracovní dobu. Proto je nejlepší zavolat do kanceláře předem.

Ve dnech 1. – 4. ledna a 7. – 8. ledna bude otevřen omezený počet kanceláří. Seznam provozních jednotek pro konkrétní město bude uveden na webu Sberbank v záložce .

5. a 6. ledna bude pracovat většina oddělení (asi 80 % úřadů), povolena je však zkrácená pracovní doba.

Před návštěvou kanceláře doporučuje tisková služba Sberbank zákazníkům, aby se seznámili s její pracovní dobou na webových stránkách banky nebo zavolali na kontaktní centrum (číslo 900 z mobilního telefonu).

Skupina VTB

Poslední den v roce, 31. prosince, se pobočky, které obsluhují zákazníky v neděli, zavřou ve 14:00. Výjimkou bude několik kanceláří v Moskvě a Petrohradu, jejichž seznam je k nahlédnutí .

Od 1. ledna do 8. ledna 2018 bude zákaznický servis probíhat pouze v „pracovních“ kancelářích:

- "Mega-Khimki" (Khimki, mikrodistrict 8, Leningradskaya ul., 1).

- "GUM" (Moskva, Rudé náměstí, 3);

Směnárna "Golden Babylon" (Moskva, Prospekt Mira, 211, budova 2);

Směnárna "Mega Belaya Dacha" (Kotelniki, 1. Pokrovsky proezd, 1).

Kancelář Južnyj (Moskva, Kirovogradskaja ul., 14).

Pulkovo kancelář (Petrohrad, Pulkovskoe sh., 41).

Rosselchozbank

31. 12. 2017, stejně jako 1., 2., 3., 5., 7., 8. 1. 2018 jsou v bance nepracovní svátky.

4. a 6. ledna 2018 - zákaznický servis - jednotlivci pojedou podle standardního provozního režimu pro všechna oddělení umístěná ve městech nad 100 tisíc obyvatel.

Gazprombank

Většina poboček v Moskvě a Petrohradu bude fungovat v následujícím režimu:

Během novoročních svátků však bude několik poboček uzavřeno. Seznam těchto bank, stejně jako harmonogram práce úřadů v jiných regionech, lze upřesnit .

Binbank

Od 31. 12. 2017 do 8. 1. 2018 má banka dny pracovního klidu, zákaznická obsluha není poskytována.

Výjimkou bude:

Další kancelář "Kashirskiy/77";

Provozní pokladna č. 2/57;

Provozní pokladna "Mushkovichi/67" PJSC "BINBANK";

Provozní pokladna "Gostiny Dvor/67";

Provozní pokladna "Suetovo/67";

Provozní pokladna "Suetovo 2/67".

Úřední hodiny a pokladny jsou k nahlédnutí na úvěrová organizace.

Banka Alfa

Služební oddělení 4. ledna 2018: Alekseevsky, Balashikha, Belyaevo, Bratislavsky, Dmitry Donskoy Boulevard, Danilovsky, Kuzminki, Mytishchi, Odintsovo, Podolsky, River Station, Tverskaja-Jamskaja, Treťjakovskij, Novogireevo.

Útvary 5. ledna 2018: Alekseevsky, Iceberg, Baltiysky, Bratislavsky, Dmitry Donskoy Boulevard, Danilovsky, Korolev, Kuzminki, Ljubertsy, Medvedkovo, Mitino, Presnensky Val, Vernadsky Prospekt, Treťjakovskij, Altufyevo, Semen Novogireevo.

Otevření banky

Od 3. do 6. ledna budou fungovat další kanceláře "Alekseevsky", "Konkovo" a také kancelář na Barrikadnaya. Navíc každý den, s výjimkou 1. ledna, bude Smolensky pracovat.

Promsvyazbank

Od 3. ledna do 6. ledna včetně a 8. ledna bude v Moskvě otevřena další kancelář "Južnyj" (ul. Dnepropetrovskaya, 2), která bude sloužit jednotlivcům.

Od 4. do 5. ledna budou otevřeny další kanceláře: Prospekt Mira (Prospekt Mira, 116A), Tagansky (ul. Marksistskaya, 3, budova 1) a Maryino (ul. Lublinskaya, bldg. 1). 163/1).

Podrobnosti mohou být na webových stránkách banky.

Jak fungují bankomaty, internetové a mobilní bankovnictví

Zástupci úvěrových institucí upozorňují na to, že práce bankomatů, mobilních a internetových bank nezávisí na tom, zda banka odpočívá či nikoli. Tyto služby, stejně jako nepřetržité kontaktní centrum, by měly být zákazníkům k dispozici sedm dní v týdnu a svátcích.

Doba zpracování platby se však může prodloužit. Pokud například datum platby vaší půjčky připadne na některý ze svátků, může k odepsání a připsání prostředků dojít 9. ledna 2018. Další podrobnosti byste si měli ověřit u zástupce své banky, ale pro každý případ proveďte všechny plánované platby předem, před prázdninami.